Privacyverklaring

Bijgewerkt: 8 november 2026.

Wie is verantwoordelijk?

BaasLabel, KvK 42044587, gevestigd aan Zuiderhaaks 38, Volendam, beheert EnergielabelPlein. Voor privacyvragen: info@energielabelplein.nl.

Gegevens en doelen

Wij gebruiken naam, contactgegevens, woningadres, woningtype, oppervlakte en je opmerking om op jouw verzoek een aanvraag naar één gekozen adviseur te sturen. Dit dient om de gevraagde dienstverlening voor te bereiden. Zonder de noodzakelijke gegevens kunnen wij je aanvraag niet doorgeven.

Voor adviseurs verwerken wij account-, bedrijfs-, werkgebied-, tarief- en kwalificatiegegevens voor de uitvoering van de platformovereenkomst. Wij registreren opdrachtstatussen en platformvergoedingen om de dienstverlening en administratie te verzorgen. Financiële gegevens worden waar nodig bewaard vanwege wettelijke verplichtingen.

Voor beveiliging, misbruikpreventie en het afhandelen van geschillen gebruiken wij beperkte technische gegevens en een administratief auditlog. Daarbij wegen wij het belang van een veilig platform af tegen jouw privacy.

Wie ontvangt gegevens?

Je klantgegevens gaan naar de door jou gekozen adviseur. Bevoegde beheerders kunnen aanvragen behandelen. De adviseur is zelf verantwoordelijk voor zijn eigen dienstverlening en gegevensverwerking. Publieke adviseursprofielen bevatten alleen de daarvoor bedoelde bedrijfsgegevens.

Wij gebruiken Render voor hosting en de database, met de applicatie en database in Frankfurt. Resend verzorgt de automatische platformmails; de ingestelde verzendregio is Ierland. Hostnet beheert het domein en stuurt berichten aan info@energielabelplein.nl door naar de bestaande BaasLabel-mailbox bij Microsoft. Deze dienstverleners verwerken de gegevens die nodig zijn voor hun dienst. De met ons gesloten dienstovereenkomsten bevatten bepalingen over gegevensverwerking. Adres- en locatievragen gaan naar de openbare PDOK-diensten van het Kadaster.

Ook bij een Europese serverlocatie kunnen leveranciers of hun subverwerkers gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, bijvoorbeeld voor ondersteuning en beveiliging. De verwerkersvoorwaarden van Render, Resend, Hostnet en Microsoft voorzien waar nodig in Europese standaardcontractbepalingen of een andere geldige doorgiftegrondslag. Een Europese regio betekent daarom niet dat iedere verwerking uitsluitend binnen Europa plaatsvindt. Via ons contactadres kun je informatie over de toepasselijke waarborgen opvragen.

Bewaren en verwijderen

Niet-doorgegane of geannuleerde aanvragen bewaren wij maximaal zes maanden na afsluiting. Gegevens van afgeronde opdrachten bewaren wij maximaal twee jaar na afronding voor ondersteuning en controle van de platformvergoeding. Adviseursgegevens bewaren wij zolang het account actief is en maximaal twee jaar na beëindiging; afgewezen registraties maximaal zes maanden. E-mailinhoud en aflevergegevens beoordelen wij na 90 dagen op verwijdering. De noodzakelijke financiële administratie bewaren wij zeven jaar na het betreffende boekjaar. Bij een lopend geschil, beveiligingsincident of wettelijke verplichting bewaren wij alleen de daarvoor noodzakelijke gegevens langer. Wij beoordelen de bewaartermijnen maandelijks; opschoning vindt na controle handmatig plaats. Verwijderde gegevens kunnen tijdelijk in afgeschermde back-ups aanwezig blijven. Wij gebruiken die uitsluitend voor herstel en passen verwijderingen na herstel opnieuw toe.

Je rechten

Je kunt ons vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Voor zover wij toestemming gebruiken, kun je die weer intrekken. Wij beoordelen je verzoek en eventuele wettelijke bewaarplichten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en automatische selectie

Wij gebruiken een noodzakelijke sessiecookie voor inloggen. Deze verloopt na maximaal twaalf uur. Wij bewaren de gekozen woning tijdelijk in de browser om de vergelijking uit te voeren. De adviseursselectie gebruikt werkgebieden, tarieven, goedkeuring en beschikbaarheid. Je kiest zelf de adviseur; het systeem sluit geen opdracht voor je af.

Adresgegevens en beveiliging

Voor de adrescontrole sturen wij postcode, huisnummer, toevoeging of zoekplaats naar de openbare PDOK-diensten van het Kadaster. Wij sturen hiervoor geen klantnaam, e-mailadres of telefoonnummer mee. Woninggegevens komen uit de BAG en openbare locatiegegevens. Controleer deze gegevens vóór verzending. Wij gebruiken beveiligde verbindingen, gehashte wachtwoorden en toegangscontrole. Vermeld geen gezondheidsgegevens, BSN of andere onnodige gevoelige informatie in opmerkingen.